Nuove misure di sicurezza anti-phishing adottate da Booking.com

Per rispondere a una crescente attenzione sul tema della cybersecurity, anche a seguito delle segnalazioni di Federalberghi, Booking.com, con una nota del 21 settembre, ci ha comunicato di aver introdotto ulteriori misure anti-phishing.

Cosa sta succedendo

È stato riscontrato un aumento dei tentativi di phishing rivolti ai viaggiatori, generalmente con l’obiettivo di indurli a effettuare con urgenza un trasferimento di denaro per mantenere le proprie prenotazioni. Questi messaggi fraudolenti vengono spesso inviati tramite WhatsApp o SMS e contengono dettagli reali delle prenotazioni, risultando così più credibili.

Cosa sta facendo Booking.com per proteggere le strutture e i viaggiatori

Mentre le indagini proseguono, Booking.com sta adottando nuove misure per ridurre le opportunità di questo tipo di frode.

Senza un numero di telefono, i criminali informatici non possono contattare i viaggiatori tramite WhatsApp o SMS.

Riducendo il numero di punti di accesso potenziali a queste informazioni, è possibile contribuire a limitare la diffusione di questa attività.

Per questo motivo, i numeri di telefono non saranno più trasmessi automaticamente attraverso i canali di connettività.

È importante sottolineare che questa modifica riguarda esclusivamente i canali di connettività. Le strutture ricettive partner di Booking.com continueranno ad avere accesso ai numeri di telefono degli ospiti.

Qualora abbiano bisogno di contattare un ospite Booking.com, potranno continuare ad accedere al suo numero di telefono tramite l’Extranet e/o l’app Pulse. Continueranno inoltre a essere disponibili il sistema di messaggistica di Booking.com e l’indirizzo e-mail mascherato dell’ospite per comunicare direttamente.

Nei prossimi giorni Booking.com informerà tutte le strutture e i relativi fornitori di connettività e continuerà a monitorare attentamente la situazione.

È importante sapere che, a partire dal 28 settembre, le strutture non visualizzeranno più, nei dati trasmessi attraverso il proprio canale di connettività, i numeri di telefono associati alle prenotazioni Booking.com.