Camera di Commercio di Brescia

 


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COMUNICAZIONI TRA GLI HOTEL E LA CLIENTELA – CAMPAGNA “ACCOGLIENZA SICURA” – CAMPAGNA “PRENOTA DIRETTAMENTE”

In considerazione dell’entrata in vigore delle disposizioni che consentono, a determinate condizioni, gli spostamenti in entrata e in uscita dalle regioni per motivi di vacanza e in vista dell’auspicata ripartenza dei flussi turistici, riteniamo opportuno rammentare la disponibilità di due strumenti che le imprese associate possono utilizzare nella comunicazione con la clientela.

Accoglienza Sicura

Federalberghi ha realizzato un manuale, un marchio e un set di strumenti per la comunicazione, che le aziende possono utilizzare per sottolineare l’attenzione dedicata alla tutela della salute degli ospiti e dei collaboratori e per rammentare a tutti le precauzioni da adottare al fine di svolgere in sicurezza le normali attività quotidiane.

È allegato il marchio Accoglienza Sicura, che identifica le imprese che si attengono alle procedure previste dal manuale richiedibile in corso di aggiornamento.

Prenota Direttamente

Hotrec, la confederazione europea delle imprese alberghiere e della ristorazione, della quale Federalberghi è socio fondatore, ha lanciato la campagna "Prenota Direttamente", per sottolineare i vantaggi che è possibile ottenere prenotando senza il tramite di intermediari.

È allegato il logo della campagna, nella versione in lingua italiana e in lingua inglese.

Sul sito internet https://www.book-direct-shop.eu/en/free-download/ sono disponibili gratuitamente ulteriori versioni, nelle seguenti lingue: ceco, croato, danese, estone, finlandese, francese, greco, lettone, lituano, norvegese, olandese, polacco, slovacco, svedese, tedesco, turco e ungherese.

Per approfondimenti sull’argomento, è disponibile su richiesta un manuale, realizzato da Federalberghi per assistere le imprese che desiderano invitare i propri clienti a prenotare direttamente.

modalità di utilizzo dei logotipi

Le imprese, in regola con la quota associativa, che aderiscono alle iniziative in argomento possono utilizzare gratuitamente entrambi i logotipi, senza modificarli.

Si suggerisce, in particolare, di pubblicare gli allegati sul sito internet dell’hotel e in calce alle comunicazioni che vengono inviate alla clientela mediante posta elettronica.

 

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