Camera di Commercio di Brescia

 


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ODR - ONLINE DISPUTE RESOLUTION

La Commissione europea sta conducendo una campagna di comunicazione e informazione sui vantaggi offerti dalla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per le aziende che vendono prodotti e servizi online. La piattaforma ODR è stata sviluppata per risolvere in maniera efficace le controversie con i consumatori, evitando di avviare lunghe e costose procedure legali. Sempre più consumatori utilizzano questa piattaforma: il numero totale dei reclami presentati dai consumatori online tramite l’ODR dal suo lancio nel 2016 all’8 marzo 2018 è stato di 3531.

Ulteriori informazioni sono disponibili nell’Area riservata.

NEWS 2018


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